Michael Otto - Ông vua của dịch vụ bán hàng qua bưu điện

(thongtin247) -

Tập đoàn Otto từ lâu đã được biết đến như một tập đoàn kinh doanh dịch vụ bán hàng qua bưu điện lớn trên thế giới. Dịch vụ của nó chỉ đứng sau người khổng lồ Amazon.com. Được gầy dựng từ những ngày đen tối của cuộc chiến tranh thế giới thứ hai bởi Werner Otto, Otto đã rất thành công. Nhưng người đưa Otto trở thành một tập đoàn hàng đầu thế giới như ngày nay lại là Micheal Otto.

Khát vọng bành trướng toàn cầu

Chiến tranh thế giới nổ ra, cũng như bao người Đông Đức khác, Werner Otto quyết định từ bỏ quê hương sang Tây Đức để tránh chiến tranh. Chính điều này là bước ngoặt cho sự hình thành của tập đoàn Otto. Bởi sau khi đến Tây Đức, Werner đã gầy dựng một công ty giày dép nhỏ với dịch vụ đặt hàng qua bưu điện. Đây là một dịch vụ rất mới mẻ. Lúc đầu khi mới ra đời, Otto chỉ có một cuốn catalogue 14 trang với 28 đôi giày. Nhưng chẳng bao lâu sau, nhờ sự mới mẻ, Otto đã rất thành công. Đến năm 1981 khi Michael Otto lên nắm thì doanh số của Otto đã là 5,5 triệu mark Đức trong một năm. Đó là một khởi đầu thuận lợi để Micheal tiếp tục phát triển Otto.

Tuy nhiên đó chỉ là điều kiện cần chứ chưa đủ để Michael Otto đưa Otto trở thành tập đoàn hùng mạnh như ngày nay. Để trở thành một trong những tập đoàn bán hàng qua mạng lớn nhất trên thế giới là cả một chiến lược kinh doanh khôn ngoan của Michael. Nhờ có tầm nhìn xa rộng của Michael mà Otto nhanh chóng vượt ra khỏi nước Đức và bành trướng ra cả thế giới. Ngay từ khi lên nắm quyền, ông đã có khát vọng đưa Otto vượt ra ngoài lãnh thổ Đức, vươn ra khắp thế giới.
Lên lãnh đạo Otto, ông bắt đầu chiến dịch thâm nhập thị trường Mỹ – một thị trường lớn và giàu tiềm năng nhất thế giới. Đầu tiên, năm 1981 ông mua lại 80% cổ phần của công ty Spiegel Inc, công ty đặt hàng qua bưu điện lớn thứ tư tại Mỹ. Trong một khoảng thời gian dài sau đó, Michael tiếp tục phát triển các kênh phân phối cũng như mua cổ phần kiểm soát tại nhiều công ty nước ngoài từ Âu sang Á, từ các công ty Ý cho đến các công ty ở vùng Viễn Đông.

Đặc biệt, năm 1998 Michael Otto đã trở thành cổ đông lớn của công ty cung cấp đề dùng gia đình Crate & Barrel của Mỹ với 79% cổ phần. Kế hoạch sắp tới của Michael là đưa Crate & Barrel về Đức và Anh.

Người thích hòa mình vào tập thể

Không chỉ được biết đến là người có giàu ý tưởng và tầm nhìn xa trong kinh doanh, Michael Otto còn được biết đến là một người sống rất gần gũi với nhân viên và thích làm việc với tập thể. Hầu hết các quyết định của Michael đều được đưa ra sau khi đã tham khảo ý kiến tập thể. Không chỉ thích làm việc chung với nhân viên, ông cũng rất thích hòa mình vào các hoạt động của nhân viên. Mỗi tuần cứ vào thứ hai Michael lại cùng nhân viên chơi bóng chuyền. Trong những buổi như vậy, ông không chỉ thu được những ý kiến đóng góp cho các chiến lược phát triển mới mà quan trọng là ông có thể hiểu được tâm tư nguyện vọng của nhân viên.

Sống hòa mình với nhân viên khiến Miechael hiểu rõ từng nhân viên, vì thế ông có thể yên tâm giao việc cho nhân viên để đi nghỉ vài ngày mà không ảnh hưởng đến công việc. Bên cạnh đó, Michael còn có quan điểm: “Tôi nghĩ rằng một giám đốc không nổi tiếng bởi số lượng nhân viên anh ta đuổi việc mà là ở số người anh ta tạo cho cơ hội việc làm”. Bằng quan điểm đó, mà hiện nay số lượng nhân viên gắn bó với Otto đã lên tới 55.000 người.

Không chỉ là một người sống gần gũi với nhân viên, Michael còn là một người rất thích tham gia các hoạt động xã hội. Cùng với việc kinh doanh, ông còn dành khá nhiều thời gian cho các đam mê khác là nghệ thuật, vận động vì môi trường. Thân thiện với môi trường, Michael đặt ra mục tiêu cho Otto là cắt giảm 45% lượng khí CO2 thải ra. Điều đó giúp cho công ty Otto được đánh giá là một công ty thân thiện với môi trường.

Với những gì mà Michael Otto đã làm được thì ông không chỉ được các nhà hoạt động chính trị ở Đức mà cả toàn bộ người dân đất nước này đều yêu thích.

Trần Huấn - Thanh Huyền